miércoles, 27 de abril de 2011

Problema usual en gestión de procesos: entender BPM



Dilbert.com

Esta caricatura de Dilbert publicada hoy nos dice mucho. Un problema usual en cualquier proyecto es la comunicación adecuada entre los participantes.
En proyectos de gestión de procesos, la comunicación es aún más crítica ¿pero las descoordinación es sólo un problema de comunicación?

¿Por qué BPM puede solucionar este tipo de problemas en una organización?

La gestión de procesos involucra la gestión de personas, tareas y tecnología. BPM debe mantener una adecuada coordinación de tareas, recursos humanos y tecnológicos alienados a objetivos estratégicos. Esta coodinación se basa en establecer cada proceso alineado a un objetivo claro y conocido por los recursos humanos asignados para su ejecución. Además, la tecnología debe apoyar la gestión de procesos para la ejecución coordinada de tareas y para garantizar la comunicación adecuada entre los recursos humanos.

Además del Por qué, podríamos discutir Qué o cuáles procesos son los que primero debemos enfocarnos para obtener mejoras sustanciales en la gestión e impactar positivamente el desempeño de los recursos humanos y tecnológicos en un área de la organización.
Por último, también deberíamos comprender Cómo gestionar adecuadamente estos procesos para obtener resultados de alto impacto en el corto, mediano y largo plazo.

Estas tres interrogantes: Por qué BPM, Qué procesos y Cómo gestionarlos serán respondidas en el Seminario de Líderes y Ejecutivos de Procesos del 8 de Junio.
Los líderes se reúnen con los líderes. El seminario es organizado por BPM Chile con la colaboración de la Facultad de Economía y Negocios (FEN) de la Universidad de Chile y el Departamento de Ingeniería Industrial (DII) de la Universidad de Chile.



Esperamos que participen en este seminario para obtener respuestas a sus dudas y para comprender los fundamentos de la gestión de procesos para la mejora de su gestión y áreas de procesos. Los invitamos a que sea una instancia de discusión y para compartir experiencias prácticas entre todos.

Más información del seminario aqui:
http://www.bpmchile.org/seminario2011

Saludos cordiales,

Ricardo Seguel
Fundador y Director
BPM Chile
www.bpmchile.org

lunes, 25 de abril de 2011

Seminario Líderes y Ejecutivos de Procesos - 8 de Junio 2011

Estimados,

tenemos el agrado de invitarlos al "Seminario Líderes y Ejecutivos de Procesos: Respuestas para una adecuada gestión de procesos ¿Por qué BPM, Qué procesos y Cómo gestionarlos?"

El Seminario está dirigido a gerentes y jefes de áreas de procesos, arquitectura empresarial, operaciones, sistemas de información y TI, control de gestión, auditoría y calidad, entre otros.



"El Seminario está dedicado a entregar respuestas a los encargados de procesos para que puedan aprender cómo mejorar la gestión de sus áreas".

El Programa del Seminario contiene 3 presentaciones de 3 expertos nacionales: Dr. Sigifredo Laengle (FEN, U.Chile), Dr. Oscar Barros (DII, U.Chile) y Sr. Hugo Seguel (Sub-Director BPM Chile).

Las cátedras están enfocadas a responder preguntas fundamentales para la gestión de procesos. Además las cátedras permitirán que los líderes y ejecutivos comprendan los métodos y técnicas para una adecuada gestión de procesos y mejora de sus áreas.

CUPOS LIMITADOS
Más información aquí: http://www.bpmchile.org/seminario2011

Saludos cordiales,
Ricardo Seguel
Fundador y Director BPM Chile.


Si no puede ver el afiche click aquí:
http://www.bpmchile.org/seminario2011/Flyer-Seminario.png

jueves, 21 de abril de 2011

Videos y Presentaciones 4to. Workshop BPM Chile

Estimados,

El 4to. Workshop BPM Chile fue un éxito al reunir 150 personas, 2 notables presentaciones y un panel de discusión muy participativo con opiniones y preguntas de la audiencia. El panel de expertos estuvo moderado por Hugo Seguel, Subdirector de BPM Chile y compuesto por el Profesor Oscar Barros, Director del MBE de la Universidad de Chile y el Profesor Bernhard Hitpass, Director del BPM Center de la Universidad Técnica Federico Santa María.





Las presentaciones y videos son las siguientes:



Presentación O. Barros - 4to. Workshop BPM Chile from bpmchile on Vimeo.





Presentación H. Seguel - 4to. Workshop BPM Chile from bpmchile on Vimeo.



  • Panel de Discusión "Control y Optimización de Procesos: desafíos y beneficios para las empresas chilenas" - Prof. Bernhard Hitpass, Prof. Oscar Barros, Hugo Seguel.
    Ver video aqui: Parte I y Parte II


Panel discusión parte 1 - 4to. Workshop BPM Chile from bpmchile on Vimeo.



Panel discusión parte 2 - 4to. Workshop BPM Chile from bpmchile on Vimeo.




Agradecemos a los expertos que presentaron y participaron en el panel respondiendo las preguntas de la audiencia. Además, agradecemos a todos los asistentes por haber hecho de este evento un éxito.


Más detalles de este y los anteriores workshops pueden ser vistos en http://www.bpmchile.org/workshops

Saludos cordiales,

Ricardo Seguel
Fundador y Director BPM Chile.

jueves, 14 de abril de 2011

Presentaciones 4to. Workshop BPM Chile

Estimados,

tras el exitoso 4to. Workshop BPM Chile que tuvo lugar ayer en la U. de Chile, publicamos las presentaciones para que uds. las puedan ver y comentar.

Presentaciones:

- Prof. Oscar Barros, Director MBE: Cambiando los modelos de negocios de las empresas: el rol de la Ingeniería de Procesos
Bajar desde aqui:
http://www.bpmchile.org/CAMBIANDOLOSMODELOSDENEGOCIODELASEMPRESAS.pdf

- Hugo Seguel, Subdirector BPM Chile: Control y Optimización de Procesos con Process Mining
Bajar desde aqui:
http://www.bpmchile.org/4toWorkshopBPMChile-HSeguel.pdf

Saludos cordiales,

Ricardo Seguel
Director BPM Chile