domingo, 23 de agosto de 2009

BPM Chile Group cumple 2 años!




















Esta semana, nuestro grupo cumple 2 años!!
En este post queremos felicitar a todos los miembros de BPM Chile Group y a la vez agraderles por vuestro apoyo y colaboración. También agradecemos a los miembros académicos y consultores nacionales e internacionales que nos apoyan en la difusión del área en nuestro país.

Continuemos trabajando juntos!!

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Saludos cordiales,
BPM Chile Group.

lunes, 17 de agosto de 2009

¿Cómo entender BPM?

Estimados,

en este post quisiera recapitular la discusión inicial del post acerca del primer estudio BPM de CETIUC y generada en el grupo en Google la que se fue diluyendo en diferentes temas.
Uno de esos temas que se abordaron en la discusión son los problemas organizacionales y culturales que enfrentan las empresas chilenas con cualquier proyecto de BPM. Esa realidad no está lejana a la de países de la Unión Europea y de USA:
- Definición de Dueño de proceso y responsables
- Gestión del cambio
- Comunicación interna/externa de nuevos procesos y cambios

Además se mencionó por qué es necesario involucrar a la alta gerencia en los proyectos o iniciativas BPM. En corto, ningún proyecto puede ser exitoso (efectivo, eficiente y de alta calidad) si la alta gerencia no tiene idea del qué, el por qué y el cómo del proyecto.
La alta gerencia debe estar involucrada en y con BPM. BPM es transversal y parte desde el nivel estratégico hasta el nivel técnico.

Los niveles de madurez de BPM (Gartner, PEMM, CETIUC, etc.) permiten entender desde el nivel estratégico dónde está la empresa y cómo debe prepararse para llegar a ser una empresa orientada a los procesos en busca de la excelencia operacional (Process Excellence).
En este grupo hemos hablado en lenguaje de negocios y también técnico, pero no hay un sesgo por la implementación de un BPMS. Al contrario, siempre hemos hablado que BPM debe partir desde el nivel estratégico.

Todos los puntos anteriores ya los habíamos tratado el año pasado en nuestro blog y dimos otras referencias:
http://blog.bpmchile.org/2008/07/estrategia-y-bpm.html

http://rseguel.bpmchile.org/2008/07/bpm-body-perfect-and-muscled-part-ii.html
http://rseguel.bpmchile.org/2008/07/bpm-body-perfect-and-muscled-part-iii.html
y también en las entrevistas:
http://www.bpmchile.org/entrevistas


Finalmente, con respecto a cómo se vende BPM en el mercado (vendiendo maravillas y software auto-configurable como se dijo) considero que demuestra que esos proveedores ignoran lo que realmente es BPM.
BPM nos es sólo software, o modelamiento, o monitoreo, o gestión, o rediseño. BPM tiene un ciclo de vida que hemos explicado en varias oportunidades en nuestros posts y presentaciones en los Workshops. Este ciclo de vida involucra básicamente 4 fases: (1) Diseño Estratégico y Planificación (2) Configuración e Implementación (3) Ejecución (4) Monitoreo y Diagnóstico. Este ciclo es de mejora continua lo que involucra una fuerte gestión del cambio y también del conocimiento. Estos temas han sido tratados en las presentaciones de los Workshops organizados por el grupo: http://www.bpmchile.org/workshops

Para evitar que esto siga sucediendo y trayendo consecuencias negativas en el mercado y productos/servicios en nuestro país, nuestro grupo constantemente está mostrando estrategias, métodos, técnicas, tecnologías y tendencias de BPM en el mundo por medio de noticias, entrevistas a renombrados expertos nacionales e internacionales, y organizando Workshops con las 3 principales universidades del país: U. Chile, USM y UC.
El objetivo del grupo BPM Chile es difundir el área entre académicos y profesionales del área de negocios, comerciales, TI, industriales y de sistemas, para que todos conversemos un lenguaje común.
De esa manera fomentamos la generación de nuevas ideas, discusiones, proyectos de innovación y mejora en las empresas, y aportamos al desarrollo de nuestro país.

Espero vuestros comentarios.

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Ricardo Seguel

Video 6: Panel de Discusión Process Mining - 2do. Workshop BPM Chile 2009

Estimados,

este video muestra el Panel de Discusión con los expertos acerca de la Conveniencia y Desafíos de Process Mining para la empresa chilena. La presentación del Video 5 sirve como introducción a este panel.
La presentación en pdf está aqui.

Panel de Discusión: Process Mining - 2do. Workshop BPM Chile 2009 from bpmchile on Vimeo.



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Atte.
BPM Chile Group

Video 5: ¿Qué es y Cómo aplicar Process Mining en una compañía? - 2do. Workshop BPM Chile 2009

Estimados,

este video muestra la presentación de Ph.D. (c) Ricardo Seguel P., School of Industrial Engineering, Eindhoven University of Technology, Netherlands; fundador y miembro académico del grupo en el 2do. Workshop BPM Chile - 22 de Julio 2009.

¿Qué es y Cómo aplicar Process Mining en una compañía? - 2do. Workshop BPM Chile 2009 from bpmchile on Vimeo.


La presentación en pdf está aqui.

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Atte.
BPM Chile Group

martes, 11 de agosto de 2009

Video 4: Estado de BPM en las grandes empresas chilenas - 2do. Workshop BPM Chile 2009

Estimados,

en este video el Prof. Marcos Sepúlveda quién es Director CETIUC y Jefe del Depto. de Cs. de Computación de la Universidad Católica y también miembro académico del grupo, presenta el Primer Estudio BPM en Chile.
Posteriormente, Hugo Seguel, consultor del CETIUC, presenta el Modelo de Madurez BPM desarrollado por el centro de estudios.
Estas presentaciones tuvieron lugar en el 2do. Workshop BPM Chile del 22 de Julio 2009.

Estado de BPM en las grandes empresas chilenas - 2do. Workshop BPM Chile 2009 from bpmchile on Vimeo.


La presentación en pdf está aquí.

Atte.
BPM Chile Group

martes, 4 de agosto de 2009

Video 3: Qué está IN y qué está OUT en BPM - 2do.Workshop BPM Chile 2009

Estimados,

Este video contiene la presentación del Prof. Bernhard Hitpass, Director del BPM Center del Departamento de Informática de la U. Santa María y miembro académico del grupo, hablando de "Qué está IN y qué está OUT en las disciplinas de gestión para el BPM y por qué" en el 2do. Workshop BPM Chile del 22 de Julio de 2009.

Qué está IN y OUT en BPM - 2do. Workshop BPM Chile 2009 from bpmchile on Vimeo.



La presentación en pdf está aqui.

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Ricardo Seguel

Encuesta de Gartner: la mitad de los encuestados aumentará en 5% la inversión en BPM en los próximos 12 meses

En una encuesta realizada por Gartner en dos conferencias BPM: 4º Gartner BPM Summit en Londres (Febrero) y 7º Gartner BPM Summit en San Diego (Marzo), más de 800 empresas y profesionales TI de 34 países fueron consultados. Como resultado, la mitad de los encuestados aumentará en 5% la inversión en BPM en los próximos 12 meses, y más de un tercio, en un 10%.
Además, sólo el 40% de esas inversiones serían destinadas a iniciativas de crecimiento y transformación (digamos, optimización y rediseño).
Por otra parte, sólo el 12% de los encuestados afirman que sus organizaciones adoptan agresivamente nuevas tecnologías. Esto significa que BPM está llegando a un nivel de madurez en el mercado y no es visto como "bleeding edge".

Por último, el 41% de los encuestados menciona que los proyectos BPM son liderados por las áreas de Negocios y TI en conjunto más que por separado.

Más información en Gartner aqui.

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Atte.
Ricardo Seguel